VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Wir versenden die Schmuckstücke mit der Schweizerischen Post innerhalb der Schweiz.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus dem Ausland (selbst nach erfolgter Bezahlung und/oder automatischer Bestellbestätigung) jederzeit abzulehnen.
Die Versandkosten betragen für die Schweiz pauschal Fr. 3.50. Ab Fr. 100.- Einkaufswert senden wir versandkostenfrei.
Nach Zahlungseingang bei lilenya, beträgt die Lieferzeit ca. 3-5 Werktage (wobei wir uns das Recht auf längere Fristen vorbehalten, beispielsweise wegen Ferienabwesenheit).
RÜCKGABERECHT
Im Falle eines Umtauschs oder Rückgabe bitten wir dich, mit lilenya Kontakt über lilenya.info@gmail.com aufzunehmen. Ungetragene Artikel können innert 5 Tagen originalverpackt zurückgesendet werden. Spätere Rücksendungen sind nicht möglich. Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch sind vom Kunden zu tragen.
Nicht umgetauscht oder retourniert werden nach Mass angefertigte Artikel wie z.B. Spezialgrössen oder Sonderanfertigungen, wie auch Sale-Artikel.
Verpacke die Artikel, die du zurückschicken willst, am besten in der Originalverpackung.
Die Rücksendeadresse lautet:
Corinne Stump, Lindau 2, 6023 Rothenburg
Sobald wir die Ware innerhalb der Rückgabefrist, unversehrt und ungetragen erhalten haben, erfolgt innerhalb von 14 Tagen die gewünschte Rückerstattung in Form eines Ersatzartikels, Gutscheins oder einer Rückvergütung.
Die meisten Produkte werden von Hand angefertigt. Bestellte Produkte können durch diesen handgefertigten Prozess leicht in Form und Farbe abweichen.